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Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara, transparente y detallada acerca del tratamiento de los datos personales que SUMINISTROS EL CALAMBRE S.L.U. lleva a cabo cuando un usuario accede al sitio web, realiza una consulta, solicita información o efectúa una compra a través de la plataforma. El tratamiento de datos se realiza en todo momento conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y se compromete a comunicar cualquier modificación o actualización que resulte necesaria para garantizar la exactitud de los datos.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: SUMINISTROS EL CALAMBRE S.L.U.
CIF: B75609404
Domicilio: C. Frailes, 8, Local, Distrito Centro, 29012 Málaga
Correo electrónico de contacto: suministros@calambre.es
La empresa es responsable de garantizar que los datos personales se traten de forma lícita, leal y transparente, así como de implementar las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

2. Tipos de datos tratados y origen de la información

Los datos que se pueden recopilar a través del sitio web o durante el proceso de compra, consulta o registro pueden incluir:
  • Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, NIF/CIF, dirección, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de transacción: información de pedidos, historial de compras, dirección de envío y facturación.
  • Datos de comunicación: contenidos de consultas enviadas, correos electrónicos o mensajes a través de formularios.
  • Datos derivados del uso del sitio web: dirección IP, navegador, dispositivos utilizados, páginas visitadas, cookies (según la Política de Cookies).
Los datos provienen directamente del interesado cuando navega por la web, se registra, hace una compra o contacta con la empresa.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realiza con las siguientes finalidades:
  1. Gestión de pedidos y prestación de servicios, incluyendo la preparación, tramitación y entrega de productos adquiridos.
  2. Gestión administrativa, contable y fiscal, necesaria para la emisión de facturas, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
  3. Atención al cliente y resolución de consultas, mediante el correo electrónico o el formulario disponible.
  4. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, siempre que el usuario no se oponga.
  5. Mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y facilitar una experiencia de usuario óptima.
  6. Prevención del fraude y seguridad, verificando la autenticidad de operaciones y protegiendo el sitio web frente a accesos indebidos.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las mencionadas, salvo que el usuario otorgue un consentimiento previo y específico.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de datos son las siguientes:
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, en el caso de compras, solicitudes de información o creación de cuentas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las derivadas de normativa fiscal, contable y de consumidores.
  • Interés legítimo del responsable, para mejorar los servicios ofrecidos, garantizar la seguridad del sitio web o enviar comunicaciones relacionadas con productos similares.
  • Consentimiento del usuario, para el envío de promociones no relacionadas o la instalación de determinadas cookies.
En todo momento, el usuario puede retirar su consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones contractuales o legales que lo requieran.
En términos generales:
  • Datos de compra: se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal (normalmente 6 años).
  • Datos de contacto: se mantienen mientras haya una relación comercial o el usuario no solicite su supresión.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja.
  • Datos técnicos o cookies: según los plazos especificados en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos legales, los datos podrán conservarse anonimizados con fines estadísticos.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:
  • Administraciones públicas competentes, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proveedores de servicios, tales como empresas de transporte, alojamiento web, plataformas de pago o mantenimiento informático, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad de la información.
  • Entidades financieras, para la gestión de cobros y devoluciones.
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que el servicio utilizado lo requiera y se garantice un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento, especialmente a la recepción de comunicaciones comerciales.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a: suministros@calambre.es indicando el derecho que desea ejercer e incorporando una copia de su documento identificativo.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

SUMINISTROS EL CALAMBRE S.L.U. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se puede garantizar la absoluta inviolabilidad del sistema.

9. Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario, debido a cambios legislativos, modificaciones en el sitio web o ajustes en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
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